复盘 CheckList

复盘步骤

  • 过程回溯
  • 问题描述 & 影响统计(正面、负面)
  • 优化方案 & 方案评估
  • 经验总结
  • 方案执行追踪

复盘检查点

下面是一些标准问题。如果在原因分析/改进措施中已经处理,请写上改进措施序号。对于没有处理的,说明为什么不需要处理。

例行检查点 答案示例
为什么会发生这个问题? 内部不够、以及新出的坏道告警处理方式双方没有对齐。
在哪个阶段出现的问题? design、coding、操作?
为什么测试阶段没有发现? 新上的告警灰度阶段发现的问题,测试阶段无法覆盖
系统为什么不能容错? 不需要处理
能不能更早发现问题? 双方建立告警对接机制
解决过程能否更快? 不需要处理,主要是流程优化。
怎么防止类似的事情发生? 加强内部宣导;进一步完善SOP;对于新告警,双方及时对齐处理方案
我们是否过度思考了? 方案太过长远,无法解决短期问题
方案三阶段 短期、中期、长期

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